После обновления программного обеспечения в контакт-центре 115 заявки будут обрабатывать не только операторы, но и интеллектуальные агенты. Об этом сообщил директор ГП «Центр информационных технологий Мингорисполкома» Максим Бардович.
Обновление планируется реализовать до конца 2027 года.
850 тысяч заявок за полгода
За первое полугодие 2026 года в контакт-центр 115 поступило более 850 тысяч заявок, которые были обработаны и направлены на исполнение в городские службы.
Основные вопросы касаются:
- Уборки дворовых территорий и подъездов
- Температуры горячей воды
Читайте также:
• Народное голосование за Знак качества
• Переводы по номеру телефона через ЕРИП
• Жители Брестчины воровали металлолом
📱 Подписывайтесь на наш Telegram-канал @varjag_pinsk — новости Пинска каждый день!
Хочешь рекламу здесь? Пиши @trkvarjag 📲
