Каждый из нас, наверняка, хоть раз в жизни совершал необдуманную покупку и платил, как потом выяснялось, за абсолютно бесполезную вещь огромные деньги. Такими импульсивными покупками можно изрядно потрепать свое благосостояние. А есть люди, которые страдают от этого день ото дня. Да, это могут быть небольшие траты, но, как правило, пользы от них мало. Психологи изучили поведение нерациональных шопоголиков и выделили пять психологических принципов, которые руководят ими.
-
Нетерпеливость
Вы когда-нибудь были настолько голодны, чтобы пойти в ближайший супермаркет и съесть что-нибудь по-настоящему дерьмовое, хотя у вас при этом была возможность подождать и приготовить вкусную, здоровую еду дома? Или, может быть, вы решили насладиться еще одним бокалом вина, хотя и понимали, что на следующий день у вас, вероятно, будет похмелье?
По словам психолога Карлы Мари Мэнли из Санта-Розы, штат Калифорния, технический термин для этого типа мыслительного процесса «неумение ждать и получать желаемое в полном объеме». Чаще всего случается так, что люди предпочитают получать желаемое немедленно, пусть оно будет и в разы хуже.
Неумение ждать и нетерпеливость – это характерные черты людей, которые склонны перерасходовать деньги. «Лучший контроль при импульсивных тратах – выработать в себе готовность ждать и получать удовольствие в полном объеме, а не довольствоваться тем, что есть. Люди, которые готовы сделать паузу и рассмотреть риски в сравнении с преимуществами решения о немедленных расходах, всегда выигрывают. Те, кто импульсивен и не делает паузу в ожидании вознаграждений в будущем, впоследствии расплачиваются за свои поступки, и зачастую – из собственного кошелька. Часто именно данная категория попадает в кредитную кабалу, не имея возможность разорвать цикл перерасхода», – пояснила Мэнли.
-
Принцип дефицита
Принцип дефицита – это экономическая теория, которая изучает взаимосвязь между спросом и предложением. Применительно к области психологии принцип дефицита в основном гласит, что чем менее доступно что-либо, тем более желанным оно становится. Поэтому, когда дело доходит до принятия решения о расходах, вы можете испытывать большее давление, чтобы купить что-то, потому что вы думаете, что оно может скоро стать недоступным, считает Василис Далакас, профессор маркетинга в Университете штата Калифорния Сан-Маркос, который специализируется на психологии потребителей.
Например, при совершении покупок в Интернете вы можете увидеть сообщение типа «предложение с ограниченным сроком действия» или «осталось только два по этой цене». Эти утверждения могут быть или не быть правдой, но в любом случае вы чувствуете срочность и желание приобрести подобный товар.
«Потребитель, который спорил о том, стоит ли покупать этот продукт, с большей вероятностью согласится на покупку из-за страха, что он исчезнет, и он или она пропустит эту распродажу», – пояснил Далакас. При этом зачастую подобные решения можно отнести к психологическим расстройствам и людям порой очень сложно самостоятельно избавляться от проблемы, но по ссылке можно всегда обратиться за помощью к профессионалам даже в режиме онлайн.
-
Боязнь потерять уже потраченное
В экономике непогашенные расходы – это любые расходы, которые уже были понесены и не могут быть возмещены, но которые при этом требуют новых затрат. Например, в случае бизнеса к непогашенным расходам могут относиться приобретенные машины или оборудование. Поскольку эти деньги были потрачены, они не учитываются при принятии будущих решений относительно расходов, однако при этом предполагают расходы на их обслуживание.
Подобные расходы также возникают в нашей повседневной жизни, и порой они совершенно неоправданы. И, к сожалению, мы иногда принимаем неправильные решения, жалея уже потраченных в прошлом денег, времени или усилий.
Можно рассмотреть пример на приобретение абонемента в тренажерном зале. Может быть, вы зарегистрировались несколько месяцев назад и заплатили внушительную сумму за абонемент (к примеру – 50%), а последующие платежи вносите частями. Тем не менее, вы не очень-то любите ходить в спортзал и редко делаете это. Но при этом вы продолжаете платить свои ежемесячные взносы, потому что вы не хотите «потерять» деньги, которые вы уже собственно потратили при первом взносе.
Правда в том, что вы не получите эти деньги обратно, независимо от того, продолжаете ли вы ходить в спортзал или нет. Так почему бы не сохранить эту сумму и попросту отказаться от данной растраты?
И покупать то, что вам абсолютно не нужно, просто потому, что вы провели целый день в торговом центре, тоже не имеет смысла. Просто вспомните о том, что в каждом магазине всегда есть выход.
-
Желание сэкономить
По словам Далакаса, еще один психологический принцип, который заставляет людей перерасходовать средства, известен как «иллюзия экономии», которая включает то, как люди оценивают ценовые показатели при принятии решений о покупках.
Например, скажем, вы знаете, что цена за тот или иной товар – 100 долларов. Однако этот товар был выставлен на продажу за 50 долларов. Вполне вероятно, что вы сосредоточитесь на начальной цене в 100 долларов (якорь) и, следовательно, будете рассматривать новую цену в 50 долларов как очень выгодную, даже если это не так. Первоначальная цена могла быть завышена, или вам вообще не нужно было тратить деньги. «Концентрируясь на якоре, мы на самом деле думаем больше о 50 долларов, которые мы экономим, чем о 50 долларах, которые мы тратим», – сказал Далакас.
-
Социальная зависимость
Иногда находясь рядом с другими людьми, вы можете принимать более правильные решения. Это называется социальным содействием или когда присутствие других людей подталкивает вас к достижению лучших результатов. Например, вы можете бежать быстрее, если у вас есть конкурент, или, к примеру, работаете в офисе более продуктивно, чем дома.
Но с точки зрения ваших расходов, социальное содействие может работать против вас. Аукционы являются прекрасным примером того, как присутствие других людей может побудить людей тратить больше. Мысль о том, что все другие борются за один и тот же предмет, вызывает психологическое возбуждение и значительно усложняет принятие рациональных решений. Но в таких случаях важно понять, действительно ли вы готовы потратить столько на товар, который на самом деле может быть вам и вовсе не нужен.
