Между лидерством и менеджментом

В чем разница между лидером и менеджером? С какими вызовами способны справиться эти роли, а какие вызовы они сами создают? Об этом рассуждает Дэн Рокуэлл, один из топ-50 мировых специалистов по управлению по версии сайта NewsGG.

Случается, что в результате успешной работы лидера возникают новые проблемы, решить которые ему сложно. Дэн Рокуэлл объясняет подобную ситуацию так: успешное лидерство создает управленческие вызовы, успешный менеджмент - лидерские вызовы. Дело в том, что роли лидера и менеджера имеют принципиальную разницу.

Лидеры - взрывают. Менеджеры - стабилизируют. Именно поэтому с помощью инструментов менеджмента почти невозможно выйти из серьезного кризиса. А лидер почти никогда не приводит организацию к стабильности. Если посмотреть на то, как работают компании, то станет очевидным: хаотические организации, как правило, имеют очень сильного лидера. А у бизнеса, переживающего стагнацию, наоборот, нет проблем с менеджментом. Уоррен Беннис, известный консультант по теории организаций, сказал: «Организации, где наблюдается упадок, обычно слишком управляемые и имеют недостаточно сильного лидера».

Успешное лидерство создает управленческие вызовы, успешный менеджмент - лидерские вызовы

Таким образом, компания балансирует между двумя состояниями: слишком сильная управляемость (over-managed) и слишком сильное лидерство (over-led). И каждое из этих состояний создает потребность в другом. Организация со слишком сильной управляемостью имеет налаженные системы и процессы, но не имеет страсти. Компания со слишком сильным лидерством, наоборот, имеет большое «сердце», но внутри нее много хаоса и нестабильности.

Можно выделить следующие признаки компании со слишком сильной управляемостью:

1. Системы высасывают из бизнеса энергию. На практике это выглядит так, что нужно заполнить три бумажные формы, чтобы получить канцтовары.
2. Люди постоянно находятся в движении, но забыли о своем предназначении.
3. Процедуры превращаются в бюрократию. Никто уже не помнит, когда в последний раз в компании отменяли хоть какую-то процедуру.
4. Никто не ставит под сомнение то, как делается что-либо в организации
5. Люди становятся винтиками в большом корпоративном механизме.

Компания со слишком сильным лидерством имеет следующие признаки:

• Хаотичность принимаемых решений,  высокий уровень развития, но процессам уделяется мало внимания.
• Никто в компании точно не знает, кто что должен делать.
• Обучение - только в процессе выполнения заданий: «Иди и пойми сам, как это сделать».
• Системы принято считать излишеством. Неофициальным слоганом компании может быть: «Просто возьми и сделай это».

Как выбрать желаемое для себя состояние, как найти равновесие между этими двумя состояниями? Дэн Рокуэлл дает такой совет: слишком управляемой компании стоит найти лидеров, которые немного пугают вас. А организации со слишком сильным лидерством - нанять несколько менеджеров, которые сведут вас с ума своей педантичностью.

В первом случае вам нужны «подрывники», во втором - те, кто выстраивает системы. Также стоит помнить: менеджмент без лидерства становится эффективной стагнацией, тогда как лидерство без менеджмента - неэффективным хаосом.