Эксперты холдинга «Ромир» выяснили, какие АЗС предпочитают владельцы автомобилей. Как оказалось, главным критерием выбора является качество предлагаемого на автозаправке топлива, что было отмечено 93 процентами участников исследования.
Между тем, более 90 процентов опрошенных водителей заявили, что предпочитают заправляться на проверенных автозаправочных станциях, а 89 процентов – там, где постоянно имеется необходимое им топливо. Стоимость бензина повлияла на выбор автозаправки у 88 процентов участников опроса, а наличие исправного оборудования имеет важность у 86 процентов. Стоит отметить, что украинско-португальская компания Petrometal предлагает оборудование для АЗС, в частности, стальные подземные и надземные резервуары нефтепродуктов, соответствующие Евростандартам.
Респонденты, помимо прочего, отмечают важность удобного въезда и выезда (более 85%), удобного месторасположения (84%), наряду с хорошей репутацией поставщиков топлива (84%), возможностью безналичного расчета по карте (более 80%), а также отсутствием перерывов (77%).
Эксперты также отметили, что в последнее время возрастает значимость дополнительного сервиса, который водители получают на заправках. 27 процентов участников исследования высказались за важность данного критерия. В том числе, около 20% опрошенных важно, чтобы при АЗС имелось кафе, 18% – возможность приобретения продуктов питания.
Как подчеркивают специалисты, борьба за потребителя нередко сосредотачивается на сегменте дополнительных услуг и продаже сопутствующих товаров в сетях автозаправочных станций.
Тем временем, только за минувший год сеть АЗС «Роснефти» смогла выручить на продаже кофе порядка 2,4 миллиардов рублей РФ, что составило 0,05 процента общей выручки компании, а на автозаправках «Газпромнефть» на кофе выручили 2,1 миллиарда российских рублей.
Заправочные комплексы «Роснефти» (2962 автозаправочных станции) продали за 2017 год 29 миллионов чашек кофе (1 чашка – 82 рубля), «Газпромнефти» (1244 станции) – 21 миллион чашек (1 чашка – 100 рублей). Сообразно, в среднем, 1 АЗС «Роснефти» за год продавала 8440 чашек кофе, 1 АЗС «Газпромнефти» – 16880.
