Более половины российских потребителей не видит принципиальной разницы между серой и белой бытовой техникой

Результаты социологического исследования, проведенного в прошлом месяце порталом Hi-Tech Mail.Ru, выявили любопытную тенденцию на российском рынке бытовой и компьютерной техники – более половины опрошенных признались, что для них не имеет абсолютно никакого значения, официально была ввезена в страну импортная продукция, либо нет. Наверняка многим приходилось слышать расхожие выражения о «серой» и «белой» технике. Так, в последнем случае речь идет о товарах, которые были ввезены из-за рубежа легально, в установленном законом порядке, с получением всех необходимых сертификатов и прочей документации. Аналогичным образом обстоят дела и с различного рода комплектующими, будь то видеокарты для компьютеров, дисплеи для смартфонов и пр. Приобретая подобные, «белые», товары, покупатель может быть уверен в соответствии происхождения изделия и его надлежащем качестве. Во всяком случае, так принято считать. Вместе с тем, как выяснилось, подобную точку зрения разделяет лишь 40% опрошенных, в то время как остальные 60% не видят принципиальной разницы между ввезенным легально и «серым» товаром, который нередко является обычной контрабандой.

Многие из респондентов убеждены, что, на самом деле, и в первом и во втором случае речь идет об одних и тех же поставщиках техники, в связи с чем, не придают принципиального значения фактору соблюдения вышеупомянутых формальностей при ввозе через границу. Кроме того, зачастую «серый товар» имеет более низкую стоимость, что, как нетрудно догадаться, автоматически повышает его привлекательность в глазах потребителя. В данном случае уместен знакомый многим пример о распродажах техники «со складов».

Весьма примечательными представляются мнения потребителей о надежности «серой» и «белой» техники. Организаторы исследования отмечают, что порядка половины участников опроса убеждены, что риск возникновения неисправностей и, соответственно, необходимости ремонта, для сертифицированных и ввезенных с нарушениями товаров примерно одинаков.