Интернет-магазины регулярно предлагают скидки и проводят акции, но продвинутым покупателям-«экономистам» этого мало: они хотят еще и вернуть себя часть уплаченного за покупку. Именно для них и созданы кэшбэк-сервисы. В отличие от традиционных программ лояльности, эти системы возвращают пользователю не условные «баллы», а самые настоящие деньги, которые можно вывести любым удобным способом.
Казалось бы, такой сервис должен привести в восторг любого онлайн-покупателя, но в реальности нередки жалобы на обманутые ожидания. Мы предлагаем познакомиться с некоторыми тонкостями и надеемся, что использование кэшбэка принесёт вам только приятные эмоции.
Частая причина недоразумений — неверное толкование условий. Иногда это связано с отношениями сервиса и магазина: продавец может резко пересмотреть договорённости вплоть до полного отказа от возврата средств. Зачастую условия сотрудничества действительно сложны и запутаны, и у торопливого пользователя не хватает времени прочитать их. Некоторые системы предлагают большой кэшбэк лишь при заказе на оговорённую сумму, другие ставят ограничения на популярные наименования, в третьих «возвратный» процент меняется от товара к товару.
Непоступление кэшбэка также может объясняться некорректным оформлением заказа. Если у вас появились такие сложности, стоит учесть следующие рекомендации:
- Отключите Adblock и другие блокировщики всплывающих окон;
- Очистите cookies или скачайте новый браузер специально для работы с кэшбэк-сервисом;
- Делая заказ через кэшбэк-сервис, не используйте программы лояльности («Малину» и др.);
- Не применяйте промокоды со сторонних сайтов;
Если проблема на решилась, убедитесь, что вы авторизованы в сервисе и перешли в интернет-магазин непосредственно с кэшбэк-портала. В противном случае придётся убрать товары из корзины, перезапустить браузер, зайти в интернет-магазин «как положено» и оформить покупку заново. При таком переходе к ссылке прикрепляется уникальный ID, благодаря ему кэшбэк-система и «узнает» о вашей сделке.
Такая схема немного усложняет задачу забывчивым пользователям, но если кэшбэк совмещён с прайс-агрегатром, как, например, GdeCena.ru, всё становится проще. Покупатель забивает название товара в поиск, рассматривает предложения на портале и автоматически переходит в магазин, кликнув по самой выгодной цене. Сумма кэшбэка также открыто указывается рядом с ценой, что заметно облегчает расчёты и исключает недоразумения.
