В Пинске изменился порядок обращения в коммунальные службы при проблемах в обслуживании. Если ранее по всем вопросам необходимо было звонить в диспетчерские службы при ЖЭСах города, то с 28 ноября, – на единый короткий номер 115.
Звонки от пинчан по всем проблемам ЖКХ круглосуточно будут принимать диспетчеры в Бресте, в Едином областном контактном центре и оттуда направлять их на места для устранения. Подобная система позволяет вести централизованный учет обращений граждан, а также своевременность реагирования на поступившие заявки конкретных коммунальных служб. С началом действия короткого номера 115 все диспетчерские службы ЖЭСов в Пинске свою работу прекратили.
Единые контакт-центры ЖКХ начали работать в Беларуси несколько лет назад, первыми такую практику в 2015 году внедрили коммунальные службы столицы.
