Национальный банк Республики Беларусь предупреждает банки страны, что им вменяется предоставлять обратившимся за кредитом и получившим отказ гражданам лишь достоверную информацию касательно мотивов данного решения.
В финансовом регуляторе констатировали, что поступает много обращений граждан с вопросами, связанными с отказами в кредитовании.
Вместо того, чтобы разъяснить процедуру и порядок принятия решения по отказу в кредите, сотрудники банков ссылаются на несуществующий список лиц, которым запрещено предоставлять кредит, якобы, Нацбанком, как отметили в главном банке страны, добавив, что после этого граждане идут к ним, дабы решить проблему.
В Национальном банке подчеркивают, что считают недопустимым на них ссылаться, отказывая в кредитовании, дабы не вводить людей в заблуждение – подобные действия отрицательно влияют и на репутацию банковских учреждений, и на репутацию Нацбанка.
При отказе в кредитовании банкам подобает аргументировано и доступно объяснять гражданам, почему приняли именно данное решение, как считают в финансовом регуляторе. Помимо этого, банковским учреждениям следует самим разбираться со связанными с кредитованием вопросами, направляя граждан в Национальный банк лишь когда имеются основания, что их кредитные истории содержат недостоверные сведения.
