В чем разница между лидером и менеджером? С какими вызовами способны справиться эти роли, а какие вызовы они сами создают? Об этом рассуждает Дэн Рокуэлл, один из топ-50 мировых специалистов по управлению по версии сайта NewsGG.
Случается, что в результате успешной работы лидера возникают новые проблемы, решить которые ему сложно. Дэн Рокуэлл объясняет подобную ситуацию так: успешное лидерство создает управленческие вызовы, успешный менеджмент – лидерские вызовы. Дело в том, что роли лидера и менеджера имеют принципиальную разницу.
Лидеры – взрывают. Менеджеры – стабилизируют. Именно поэтому с помощью инструментов менеджмента почти невозможно выйти из серьезного кризиса. А лидер почти никогда не приводит организацию к стабильности. Если посмотреть на то, как работают компании, то станет очевидным: хаотические организации, как правило, имеют очень сильного лидера. А у бизнеса, переживающего стагнацию, наоборот, нет проблем с менеджментом. Уоррен Беннис, известный консультант по теории организаций, сказал: «Организации, где наблюдается упадок, обычно слишком управляемые и имеют недостаточно сильного лидера».
Успешное лидерство создает управленческие вызовы, успешный менеджмент – лидерские вызовы
Таким образом, компания балансирует между двумя состояниями: слишком сильная управляемость (over-managed) и слишком сильное лидерство (over-led). И каждое из этих состояний создает потребность в другом. Организация со слишком сильной управляемостью имеет налаженные системы и процессы, но не имеет страсти. Компания со слишком сильным лидерством, наоборот, имеет большое «сердце», но внутри нее много хаоса и нестабильности.
Можно выделить следующие признаки компании со слишком сильной управляемостью:
- Системы высасывают из бизнеса энергию. На практике это выглядит так, что нужно заполнить три бумажные формы, чтобы получить канцтовары.
- Люди постоянно находятся в движении, но забыли о своем предназначении.
- Процедуры превращаются в бюрократию. Никто уже не помнит, когда в последний раз в компании отменяли хоть какую-то процедуру.
- Никто не ставит под сомнение то, как делается что-либо в организации
- Люди становятся винтиками в большом корпоративном механизме.
Компания со слишком сильным лидерством имеет следующие признаки:
- Хаотичность принимаемых решений, высокий уровень развития, но процессам уделяется мало внимания.
- Никто в компании точно не знает, кто что должен делать.
- Обучение – только в процессе выполнения заданий: «Иди и пойми сам, как это сделать».
- Системы принято считать излишеством. Неофициальным слоганом компании может быть: «Просто возьми и сделай это».
Как выбрать желаемое для себя состояние, как найти равновесие между этими двумя состояниями? Дэн Рокуэлл дает такой совет: слишком управляемой компании стоит найти лидеров, которые немного пугают вас. А организации со слишком сильным лидерством – нанять несколько менеджеров, которые сведут вас с ума своей педантичностью.
В первом случае вам нужны «подрывники», во втором – те, кто выстраивает системы. Также стоит помнить: менеджмент без лидерства становится эффективной стагнацией, тогда как лидерство без менеджмента – неэффективным хаосом.
