Что интересно аудитории Telegram? Какие каналы востребованы? Какой контент в публикациях получает наибольший отклик? Ответы на эти и ряд других вопросов были получены в ходе исследования, проведенного командами сервиса DataFan, платформы для продвижения в проверенных телеграмм-каналах Telega.in и сервиса eLama. Стоит отметить, что данная информация будет полезна маркетологам для построения эффективной стратегии продвижения и лучшего понимания ТG-пользователей.
Основные выводы
Нынешний 2022 год для Telegram стал весьма успешным. Площадка вышла в лидеры в списке социальных сетей, но при этом сохранила статус топ-мессенджера. А это весьма важный показатель для лояльности пользователей, так как информация в каналах воспринимается более доверительно, сродни личному сообщению.
Рекомендации
Пожалуй, это ещё одно из «колес ведущей оси» в Телеге. Да, именно «телегой» пользователи зачастую называют Telegram и активно делятся друг с другом полезными ссылками. И, согласно исследованию DataFan, Telega.in и eLama, именно рекомендации являются в Телеграм основным источником трафика. Пользователи охотнее подписываются на каналы, которые им рекомендуют друзья или знакомые, либо же находят что-то полезное в каналах, на которые подписаны, и переходят за годным контентом по гостевой ссылке. Таких, согласно опросу, проведенному в рамках исследования, более 56%. Тогда как целенаправленный поиск каналов – удел всего-то 3% респондентов.
При этом важно понимать, что доверие и лояльность аулитории на дороге не валяются. И теми же спонсорскими постами можно, скажем так, «навредить». Переспам, назойливая реклама, непонятные ссылки, не имеющие отношение к тематике канала – все это негативно воспринимается подписчиками. А вот нативные посты – то, что доктор прописал. Советы и рекомендации, созданные в стиле канала, пользователи не воспринимают негативно, даже если они для них не очень-то и полезны. Вывод: адаптированный к стилю канала спонсорский пост – лучший вариант для рекламы в Telegram. И ещё один момент – не перегружать канал рекламным контентом, потому как это вызывает негативную реакцию у аудитории.
Telegram и личное пространство
Telegram для большинства – мессенджер, поэтому все содержимое приложения оценивается пользователями как личное пространство. А что может задержаться в личном пространстве? Верно, только что-то очень нужное или полезное. Как показало исследование DataFan, Telega.in и eLama, так просто в Телеге на каналы никто не подписывается. 83% пользователей оценивают 3-7 крайних постов, прежде чем перейти к подписке. А значит, вести канал одной левой ради рекламы – не вариант. Нужен полезный контент, вкусный и интересный.
Убрать звук
Ещё одно интересное наблюдение – порядка 70% пользователей в Telegram практически сразу после подписки на тот или иной канал отключают уведомления. А значит, нужно уметь привлекать внимание пользователей не сигналом. Важно, чтобы канал запомнился, а в ленту хотелось возвращаться, чтобы посмотреть что-то новенькое или почитать свежие посты.
Почему подписчики уходят
15% респондентов признались, что могут после подписки ни разу не открывали канал, после чего его просто удаляли спустя какое-то время. Больше 50% пользователей отписываются из-за неактуальности контента.
Среди других причин отписок можно выделить следующие:
- отсутствие обновлений в канале;
- очень частые обновления;
- много рекламы.
Ещё больше полезных данных и полный текст исследования.
