Всем известно, что мобильные телефоны функционируют только с сим-картой, которая содержит информацию об операторе и номере абонента. Если устройство будет потеряно либо украдено, то злоумышленники могут использовать личную информацию на сим-карте в преступных целях, а дабы этого не допустить, мобильными операторами введена функция блокировки карты, которая делает невозможным любую операцию с гаджетом, как информирует ресурс https://protarify.ru/mts/kak-razblokirovat-sim-kartu.html. Дабы снова пользоваться сим-картой, абоненту нужно ее разблокировать.
Если вы не можете послать СМС-сообщение, либо осуществить ту или иную манипуляцию с мобильным устройством, то сие может означать, что сим-карта заблокирована. Блокировка сим-карты МТС может произойти, если:
*введен неправильный PIN-код;
*клиент сам инициировал блокировку;
*сотовый оператор принял решение о блокировке.
Чтобы выяснить конкретные обстоятельства блокировки, нужно не отлагая связаться с Центром поддержки абонентов, набрав номер 0890. Далее, прослушав сообщение автоответчика, следует нажать 0, дабы произошло соединение с сотрудником службы поддержки, который поможет с выяснением причин блокировки, а также расскажет о вероятных вариантах разрешения проблемы. Тем не менее, подобную ситуацию можно разрешить самостоятельным образом, если учесть обстоятельства блокировки карты.
Разблокировать сим-карту МТС клиент может, осуществив следующие действия:
1. Путем личного обращения с паспортом в любой офис или салон компании, что является самым верным путем. Идентифицировав личность, абоненту предложат написать заявление, после чего он получит новую сим-карту, имеющую тот же телефонный номер и набор доступных сервисов.
2. Клиент также может деблокировать карту через услугу «Личный кабинет» на официальном интернет-ресурсе МТС, следуя предоставленным инструкциям.
3. Если заблокированная «симка» остается у пользователя, то он может напрямую связаться с сотрудниками службы технической поддержки по номеру 0890, либо 8-800-250-08-90 (бесплатный звонок), сообщив данные паспорта, а также кодовый ключ, отраженный в договоре с компанией.
4. Клиенты, не имеющие возможности посещения офиса компании, могут получить по почте сим-карту, заказав данную услугу при звонке на вышеуказанные номера.
